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一、同行竞争，怎么维持老客户？
之前在后台有位朋友，就是这样的状况，先来看看他的问题：
冰大您好：
有个问题想要请教您，是关于ag官方入口app很久之前就联系的一个英国老客户。
当时客户让我们寄些畅销产品给他，看了样品之后，客户因为比较满意，就下了试单。
一共下了六七个款式，每款下1万个，我们当时报的利润差价6分左右。
但是因为今年的汇率很好，所以我们的利润差价每款有1毛左右，再加上工厂那里的成本也降低了1-2分钱，有的产品差价高的将近有1毛5。
这个客户试单之后，觉得没什么问题，下单的数量也越来越大。
一开始下单都是一万一万的量，现在都是一个柜子一个柜子的下单。
但客户也没有提过降价的事情，所以我也没有主动降低过价格。
客户需要的这个产品还要测试证书，一个证书花费大概10来万。
我们好多款式都通过了，但是只有一种现在还没通过，工厂也一直再想办法积极的解决。
但就在今天，客户突然给我发了一封邮件，说是国内有一家公司联系了他们，表示他们已经通过这个测试拿到证书了。
客户还问我知不知道这个公司，而且告诉我们那家公司的价格要比我们现在的价格低。
所以我现在的担心来了，就是我们的利润好像有点高了，所以不知道要不要去主动降低价格，用什么理由去降低价格呢？
客户刚和我说有新供应商联系他们，我立刻就降低价格，会不会让客户有所怀疑我们之前的报价有问题？
或者说还是等客户要求降价我们再降价？
我现在很担心客户会转单，还希望冰大能够给一个建议，期待您的回复！
二、适时调整价格 搭建私人渠道
其实这个朋友的问题在于，原先就赚着高利润，但是没有考虑到风险，也没有考虑到长期深度合作的必要性。
维持一个老客户不比开发新客户简单，各个方面都要做到位，要知道，有些钱可以赚，但有些钱赚了会烫手。
既然当初利润高，工厂也正好降价，这个时候你就应该适时的回馈给客人一部分。
比如说到年底，可以给客人一些折扣，这就是给对方一个惊喜，更让客户信任你。
客户会觉得你们的合作是稳固的，你是一个很有诚意，值得长期合作的供应商。
另外，客人这边，也要搭建私人渠道。
既然是稳定的老客户，下的订单量很不小，也算是核心供应商，那就要客人建立好生意以外的私人沟通渠道，保持长期的合作。
但是很可惜，你还是做得太少，只是一个很基础的“来订单我就赚钱”的做法，其他的不管不顾，完全是一个基础的“买货”和“ 卖货”的关系。
这样，你和客户之间的关系就太脆弱了，只要一个厉害的一点的同行挖墙脚，很容易就能抢走你的客人。
如今你如果直接降价，那就是自己打自己耳光，就反衬出过去赚黑心钱，过去多不诚信等等，是没有任何意义的。
这么说吧，假设赚十块钱是合理的，赚十一块也可以，这种情况下，如果你只赚九块，那你会财源滚滚来。
三、找准切入点，不经意降价
后来这个朋友也有回复我，说是可能因为平常服务比较好的关系，客户暂时不会转单，还所以考虑在什么时候给客户降低点价格，问我用什么理由降价比较合适。
其实关于降价这个问题，我已经说过无数次了 ，真正聪明的做法是，不经意降价。
比如说，给客人列出来，近期汇率变动了多少，你们决定这部分利润让出给他，所以给他update price。
先用一个切入点，不用一次降太多，这样反而不好。
然后呢，以后到年底，发现订单不少了，利润也可观，就可以来个促销，告诉客人，你们近来采购了一批新的原材料，价格降了不少，如果您在中国过年前下单的话，我们可以给出额外的3%的折扣，年后出货。
这就是一个合理的借口，你还能趁机逼几张新订单过来。
等他尝到甜头了，以后订单也要你按这个价格执行了，你就可以表示，维持原价真的有点困难，那要么就涨2.5％吧，3%真的做不到。
这样客户就会觉的，你的价格确实已经很好了，很难再让步。
这就是一种心态，看业务经理的谈判功底和思维方式了。
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